servicio al cliente
Servicio al Cliente
¿Tienes preguntas sobre la seguridad y eficacia de nuestros productos?
¿Estás interesado en un asesoramiento individual?
¿Necesitas ayuda para encontrar un naturópata?
Por favor llame o WhatsApp: +491735883716
o envíenos un correo electrónico: hello@superboost.me
Estamos a su servicio, durante la semana desde 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Pedido por WhatsApp / correo electrónico: Estás demasiado ocupado para navegar, pero sabes lo que quieres. Entonces simplemente envíenos una lista por correo electrónico o WhatsApp, crearemos el pedido para usted y le enviaremos la factura y un enlace de pago por correo electrónico. Su pedido se enviará tan pronto como se realice el pago.
No he recibido una confirmación por correo electrónico:
En algunos casos, el correo electrónico de confirmación puede llegar al filtro de correo no deseado. Siempre puede consultar el resumen de su pedido en MI CUENTA . Si necesita ayuda, contáctenos por correo electrónico o WhatsApp.
Estado de mi pedido:
Puede ver el estado de su pedido y el historial completo de pedidos en MI CUENTA.
Necesito cambiar mi orden:
Podemos ayudarlo a hacer esto a través del servicio al cliente, solo contáctenos por correo electrónico o WhatsApp.
Devolución de un producto:
Tenemos una política de devolución de 14 días. Si desea devolver un producto, envíenos un correo electrónico informándonos qué desea devolver. Por favor lea nuestro Términos y condiciones para más detalles o contáctenos.
DETALLES DE CONTACTO:
Superboost.Me GmbH
Eichenstrasse 4a
12435 Berlín
Alemania
Correo electrónico: hello@superboost.me
orders@superboost.me
WhatsApp y teléfono: +491735883716
Transporte
Alemania
Envío gratuito para pedidos superiores a 50,00 €. Los pedidos inferiores a 50,00 € están sujetos a un coste de envío de 4,00 €. Entrega por DHL dentro de 1-3 días hábiles.
Entrega gratuita al día siguiente por DHL EXPRESS para pedidos superiores a 120,00 €. Para pedidos inferiores a 120,00 €, se añadirá un cargo de envío de 10,00 € para la entrega al día siguiente por DHL EXPRESS.
Envío gratuito con DHL EXPRESS SÁBADO para pedidos superiores a 180,00 €
Los pedidos inferiores a 180,00 € están sujetos a un cargo adicional de 10,00 €, añadido al coste de envío (ver arriba)
DHL Express no ofrece entrega al día siguiente a las islas.
Pedidos realizados antes de las 3 p.m. se enviará el mismo día.
Portugal
Envío gratuito por DHL EXPRESS para pedidos superiores a 85,00 €
Los pedidos inferiores a 85,00 € están sujetos a un coste de envío de 15,00 €.
Plazo de entrega 1-3 días laborales.
Pedidos realizados antes de las 3 p.m. se enviará el mismo día.
Para la entrega opcional a las 9:00 a.m. al día siguiente, se agregarán 30,00 € al precio de DHL EXPRESS WORLDWIDE
Para Madeira y Azores, los plazos de entrega pueden variar.
UE / internacional
Para entregas a Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Dinamarca, República Checa, Inglaterra, Escocia, Gales, Finlandia, Francia, Italia, Mónaco, Polonia, Rumania, España, República Eslovaca, Eslovenia, Suecia, Suiza, Noruega y Italia se aplican los siguientes costos de envío:
Envío gratuito para pedidos superiores a 150,00 €. Plazo de entrega 2-6 días laborales.
Para pedidos con valores inferiores a 150,00 €, se añadirá un coste de envío de 10,00 €. Entrega por DHL.
Entrega gratuita al día siguiente con DHL EXPRESS EN TODO EL MUNDO para pedidos superiores a 200,00 €. Para pedidos con valores inferiores a 200,00 €, se añadirá un cargo de 19,00 €.
Para la entrega opcional a las 9:00 a.m. al día siguiente, se agregarán 30,00 € al precio de DHL EXPRESS WORLDWIDE
Las islas y algunas áreas remotas están excluidas de las entregas al día siguiente. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al hello@superboost.me
Para entregas a Grecia, Irlanda, Estonia, Letonia, Bulgaria, Lituania, Irlanda del Norte y Hungría: se aplican los siguientes costos de envío:
Envío gratuito para pedidos superiores a 150,00 €. Plazo de entrega 2-6 días laborales.
Para pedidos con valores inferiores a 150,00 €, se añadirá un coste de envío de 18,00 €. Entrega por DHL.
Entrega gratuita al día siguiente con DHL EXPRESS EN TODO EL MUNDO para pedidos superiores a 200,00 €. Para pedidos con valores inferiores a 200,00 €, se añadirá un cargo de 25,00 €.
Para opcional 9 a. M. La entrega al día siguiente se sumarán 30,00 € al precio de DHL EXPRESS WORLDWIDE
Para entregas a Egipto, Kenia, Marruecos, Nigeria, Sudáfrica, Jordania, Kuwait, Líbano, y Emiratos Árabes Unidos (EAU) :
Envío gratuito para pedidos superiores a 300,00 €.
Para pedidos con valores inferiores a 300,00 €, se añadirá un coste de envío de 38,00 €. Entrega por DHL EXPRESS EN TODO EL MUNDO.
Otros países al costo, pero al menos 18,00 EUR.
Para mayor información Correo electrónico: hello@superboost.me