servicio al cliente

 

Servicio al Cliente

¿Tienes preguntas sobre la seguridad y eficacia de nuestros productos?
¿Estás interesado en un asesoramiento individual?
¿Necesitas ayuda para encontrar un naturópata?
Por favor llame o WhatsApp: +491735883716
o envíenos un correo electrónico: hello@superboost.me

Estamos a su servicio, durante la semana desde 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Pedido por WhatsApp / correo electrónico: Estás demasiado ocupado para navegar, pero sabes lo que quieres. Entonces simplemente envíenos una lista por correo electrónico o WhatsApp, crearemos el pedido para usted y le enviaremos la factura y un enlace de pago por correo electrónico. Su pedido se enviará tan pronto como se realice el pago.

No he recibido una confirmación por correo electrónico:
En algunos casos, el correo electrónico de confirmación puede llegar al filtro de correo no deseado. Siempre puede consultar el resumen de su pedido en  MI CUENTA . Si necesita ayuda, contáctenos por correo electrónico o WhatsApp.

Estado de mi pedido:
Puede ver el estado de su pedido y el historial completo de pedidos en MI CUENTA.

Necesito cambiar mi orden:
Podemos ayudarlo a hacer esto a través del servicio al cliente, solo contáctenos por correo electrónico o WhatsApp.

Devolución de un producto:
Tenemos una política de devolución de 14 días. Si desea devolver un producto, envíenos un correo electrónico informándonos qué desea devolver. Por favor lea nuestro Términos y condiciones para más detalles o contáctenos. 

 

DETALLES DE CONTACTO:

Superboost.Me GmbH
Eichenstrasse 4a
12435 Berlín
Alemania

Correo electrónico: hello@superboost.me
           orders@superboost.me

WhatsApp y teléfono: +491735883716

 

Transporte

Alemania

Envío gratuito para pedidos superiores a 60,00 €. Los pedidos inferiores a 60,00 € están sujetos a un coste de envío de 4,00 €. Entrega por DHL dentro de 1-3 días hábiles.

Entrega gratuita al día siguiente por DHL EXPRESS para pedidos superiores a 120,00 €. Para pedidos inferiores a 120,00 €, se añadirá un cargo de envío de 10,00 € para la entrega al día siguiente por DHL EXPRESS. 

Envío gratuito con DHL EXPRESS SÁBADO para pedidos superiores a 180,00 €
Los pedidos inferiores a 180,00 € están sujetos a un cargo adicional de 10,00 €, añadido al coste de envío (ver arriba)

DHL Express no ofrece entrega al día siguiente a las islas.

Pedidos realizados antes de las 3 p.m. se enviará el mismo día.

Portugal

Envío gratuito por DHL EXPRESS para pedidos superiores a 85,00 €
Los pedidos inferiores a 85,00 € están sujetos a un coste de envío de 15,00 €.
Plazo de entrega 1-3 días laborales.

Pedidos realizados antes de las 3 p.m. se enviará el mismo día.

Para la entrega opcional a las 9:00 a.m. al día siguiente, se agregarán 30,00 € al precio de DHL EXPRESS WORLDWIDE      

Para Madeira y Azores, los plazos de entrega pueden variar.

UE / internacional

Para entregas a Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Austria, Dinamarca, República Checa, Inglaterra, Escocia, Gales, Finlandia, Francia, Italia, Mónaco, Polonia, Rumania, España, República Eslovaca, Eslovenia, Suecia, Suiza, Noruega Italia se aplican los siguientes costos de envío:
Envío gratuito para pedidos superiores a 150,00 €. Plazo de entrega 2-6 días laborales.
Para pedidos con valores inferiores a 150,00 €, se añadirá un coste de envío de 10,00 €. Entrega por DHL. 

Entrega gratuita al día siguiente con DHL EXPRESS EN TODO EL MUNDO para pedidos superiores a 200,00 €. Para pedidos con valores inferiores a 200,00 €, se añadirá un cargo de 19,00 €. 

Para la entrega opcional a las 9:00 a.m. al día siguiente, se agregarán 30,00 € al precio de DHL EXPRESS WORLDWIDE         

Las islas y algunas áreas remotas están excluidas de las entregas al día siguiente. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al hello@superboost.me

 Para entregas a Grecia, Irlanda, Estonia, Letonia, Bulgaria, Lituania, Irlanda del Norte Hungría: se aplican los siguientes costos de envío:
Envío gratuito para pedidos superiores a 150,00 €. Plazo de entrega 2-6 días laborales.
Para pedidos con valores inferiores a 150,00 €, se añadirá un coste de envío de 18,00 €. Entrega por DHL. 

Entrega gratuita al día siguiente con DHL EXPRESS EN TODO EL MUNDO para pedidos superiores a 200,00 €. Para pedidos con valores inferiores a 200,00 €, se añadirá un cargo de 25,00 €. 

Para opcional 9 a. M. La entrega al día siguiente se sumarán 30,00 € al precio de DHL EXPRESS WORLDWIDE         

Para entregas a Egipto, Kenia, Marruecos, Nigeria, Sudáfrica, Jordania, Kuwait, Líbano, Emiratos Árabes Unidos (EAU) :

Envío gratuito para pedidos superiores a 300,00 €.
Para pedidos con valores inferiores a 300,00 €, se añadirá un coste de envío de 38,00 €. Entrega por DHL EXPRESS EN TODO EL MUNDO. 

 Otros países al costo, pero al menos 18,00 EUR.

Para mayor información Correo electrónico: hello@superboost.me