Service und FAQ
Kundendienst
Fragen zu unserern Produkten?
Interesse an individueller Beratung?
Benötigst Du Hilfe bei der Suche nach einem Heilpraktiker oder MM Practitioner in Deiner Nähe?
Email: hello@superboost.me
Wir sind Wochentags von 9.00 bis 18.00 Uhr für dich erreichbar.
E-Mail-Bestellung: Du bist sehr beschäftigt und hast keine Zeit zum Stöbern? Sende uns deine Bestellung einfach per Email oder WhatsApp. Wir stellen alles zusammen und senden dir eine Rechnung und einen Zahlungslink per E-Mail. Deine Bestellung wird versendet, sobald die Zahlung erfolgt ist.
Keine E-Mail-Bestätigung erhalten? In einigen Fällen landet die Bestätigungs-E-Mail möglicherweise im Spam-Filter. Du kannst deine Bestellübersicht jederzeit in MEIN KONTO einsehen. Wenn Du Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte per E-Mail.
Mein Bestellstatus:
Dein Bestellstatus und deine Bestellhistorie wird in MEIN KONTO angezeigt.
Ich möchte meine Bestellung ändern:
Bitte kontaktiere uns einfach per E-Mail oder WhatsApp, wir erledigen das für Dich, solange sie noch nicht versendet ist.
Rücksendung eines Produkts:
Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wenn du ein Produkt zurücksenden möchtest, senden Sie uns bitte eine E-Mail, in der Du uns mitteilst, was Du zurücksenden möchtest. Bitte lese hierzu unsere AGB oder kontaktiere uns. Bitte denke daran das wir nur Ware als Rückgabe akzeptieren können in der alle Siegel noch original verschlossen sind und die Verpackung unbeschädigt ist.
KONTAKTDETAILS:
Superboost Me GmbH
Pfuelstrasse 5
10997 Berlin
Email: hello@superboost.me
orders@superboost.me
Versand Deutschland
Lieferung per DHL Paket erfolgt ab einem Bestellwert von €50,- portofrei, darunter berechnen wir €3,60 für Porto und Versand. Laufzeit 1-3 Werktage. Für Lieferung am nächsten Tag per DHL EXPRESS berechnen wir €9 für Porto und Versand.
Ausgenommen von Lieferungen am nächsten Tag sind Inseln.
Bestellungen bis 14h werden noch am gleichen Tag verschickt.
Versand Schweiz
Lieferung per DHL / Post erfolgt ab einem Bestellwert von €100 portofrei, darunter berechnen wir €10 für Porto und Versand. Laufzeit 3-7 Werktage.
Für Lieferung am nächsten Tag per DHL EXPRESS berechnen wir €10 Porto und Versand bei Bestellungen von €300 und mehr.
Bei Bestellungen mit einem Wert von unter €300 berechnen wir €32 für den Versand mit DHL EXPRESS.
Ausgenommen von Lieferungen am nächsten Tag sind einige abgelegene Gebiete.
Bestellungen bis 14h werden noch am gleichen Tag verschickt.
Bestellungen, die in die Schweiz versandt werden, werden ohne Mehrwertsteuer verkauft. Kunden sind für alle lokalen Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich. Weitere Informationen für in der Schweiz ansässige Kunden finden Sie unter diesem Link:
Versand Großbritannien
Lieferung per DHL / Post erfolgt ab einem Bestellwert von €95 portofrei, darunter berechnen wir €10 für Porto und Versand. Laufzeit 3-7 Werktage.
Für Lieferung am nächsten Tag per DHL EXPRESS berechnen wir €8 Porto und Versand bei Bestellungen von €150 und mehr.
Bei Bestellungen mit einem Wert von unter €150 berechnen wir €19 für den Versand mit DHL EXPRESS.
Ausgenommen von Lieferungen am nächsten Tag sind einige abgelegene Gebiete.
Bestellungen bis 14h werden noch am gleichen Tag verschickt.
Bestellungen, die nach Großbritannien versandt werden, werden ohne Mehrwertsteuer verkauft. Kunden sind für alle lokalen Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich. Weitere Informationen für in Großbritannien ansässige Kunden finden Sie unter diesen Links:
Versand Österreich
Kostenlose Standardlieferung ab einem Bestellwert von 100€.
Bei einem Bestellwert unter 100€ werden 6€ Versandkosten berechnet. Lieferzeit 2-6 Werktage.
Für die Zustellung am nächsten Tag per DHL EXPRESS wird eine Versandkostenpauschale von 12€ erhoben
DHL Express garantiert keine Zustellung am nächsten Tag in einige abgelegene Teile des Landes.
EU / International
Für den Versand nach Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Frankreich und Monaco gelten folgende Versandkosten:
Bei Bestellungen unter €95,00 werden €8,00 Standardversand per DHL berechnet.
Bestellungen über €95,- sind portofrei. Laufzeit 2-6 Werktage.
Für den Versand mit DHL EXPRESS WORLDWIDE berechnen wir für €14 für Porto und Versand.
Ausgenommen von garantierten Lieferungen am nächsten Tag sind Inseln und einige Gebiete, in denen DHL EXPRESS diesen Service anbietet. Kontaktieren Sie hierzu bitte unseren Kundenservice hello@superboost.me
Für den Versand nach Portugal, Spanien, Tschechien, Ungarn, Italien, Polen, Slowakei, Slowenien, Schweden, Vereinigtes Königreich, Kroatien, Irland, Bulgarien, Finnland, Estland, Griechenland, Rumänien, Malta und Zypern:
Wir berechnen €8 für Porto und Versand. Laufzeit 2-8 Werktage.
Für den Versand mit DHL EXPRESS WORLDWIDE werden €19 für Porto und Versand berechnet
Bestellungen bis 14h werden noch am gleichen Tag verschickt.
Ausgenommen von Lieferungen am nächsten Tag in Priority Service sind Inseln und einige Gebiete, in denen DHL EXPRESS dieses nicht anbietet. Kontaktieren Sie hierzu bitte unseren Kundenservice hello@superboost.me
Für den Versand nach Ägypten, Kenia, Marokko, Nigeria, Südafrika, Jordanien, Kuwait, Libanon, und Vereinigte Arabische Emirate (UAE): wir berechnen 38,00 EUR Versandkosten. Die Lieferung erfolgt per DHL EXPRESS WORLDWIDE.
Andere Länder nach Aufwand, mindestens EUR 18,00.
Bestellungen die bis 14h eingehen, werden noch am gleichen Tag verschickt.
Für weitere Informationen Email: hello@superboost.me